Wie kann ich eine Anfrage zurückgeben?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte bei einem 14-Tage-Deadline vom Eingang Ihrer Bestellung, sofern sie nicht verwendet wurden und ihre Tags, Originalverpackungen und Kaufticket behalten. Nach dieser Zeit, Ihr Produkt werden nicht zugelassen haben

(Gemäss Kunst. 44 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar über die Verwaltung des Minderheitenhandels in der Fassung des Gesetzes 47/2002 vom 19. Dezember. ).

Wenn Sie sich entscheiden, eine Bestellung zurückzugeben, werden Sie mit der Versandkosten.

Die Rückgabe erfolgt durch SchecksGeschenke mit dem gleichen Betrag als Ihre Bestellung, und Sie werden eine Validierung von 12 Monate nach der AusstellungDiese Gutscheine sind nur in allen verfügbaren Sammlungen gültig LevántateEs werden keine Geldrenditen gemacht.

( Gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November zur Genehmigung des konsolidierten Textes des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Benutzern)

Außergewöhnlich wird für Bestellungen, die an Weihnachtsterminen (zwischen dem 1. Dezember und dem 4. Januar) bestätigt wurden, die Frist für die Rückgabe auf den 19. Januar verlängert.

Bitte geben Sie im Dokument/Rückgabeformular an, dass wir Ihnen, Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Rückgabe bereitstellen.

Unser Kundendienstteam überprüft die Rücksendungsanfrage und sendet weitere Anweisungen, wenn die Rückgabe genehmigt ist.

Die zurückgegebenen Gegenstände müssen in zertifizierter Verpackung sein, in ihrer Originalverpackung, einschließlich aller Zubehör, Handbücher und Dokumentationen. Bei Verlust/Ausfuhr übernimmt der Kunde das Verfahren mit dem betreffenden Verkehrsunternehmen.. Wenn Sie endlich verloren/ausgeliefert Raise Up, das Recht auf Nicht-Wiederverschiebung des Produkts/s

Rücksendungen müssen unter den gleichen Bedingungen, wie wir sie an sie und in ihrer Originalverpackung senden, nicht verwendet werden. Es werden keine Flecken, gefaltete Karten, zerbrochene Briefmarken oder zerbrochene Plastikblätter akzeptiert. Wenn der Zustand des an uns zurückgesandten Produkts nicht unter akzeptablen Bedingungen ist, behalten wir uns das Recht vor, es nicht zurückzugeben oder zu ändern. Produkte, die angepasst wurden, können nicht zurückgegeben oder geändert werden.

Alle unsere Produkte bestehen vor der endgültigen Lieferung an den Kunden.

Nicht rückgängige Artikel umfassen Gegenstände, die durch Einzelhändler gekauft wurden, falsche Produkte gekauft und beschädigte Produkte aufgrund von Fehlbehandlungen oder intimen Produkten.

Rücksendungen ohne Empfang können abgelehnt werden. Raise Up behält sich das Recht vor, jede Rückerstattung abzulehnen.

Um zurückzukehren, kontaktieren Sie bitte: hello@raiseupstore.com

 

Wie ändere ich ein Produkt für ein anderes?

Wenn Sie eine Änderung Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns innerhalb einer Frist von 14 Tage Nach Erhalt Ihrer Bestellung, nach dieser Zeit, wird Ihr Produkt nicht zur Änderung zugelassen.

Wenn Sie sich entscheiden, ein Produkt zu ändern, werden Sie mit Versandkosten belastet.

Bitte geben Sie im Dokument/Rückgabeformular an, dass wir Ihnen, Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Rückgabe bereitstellen.

Die zurückgegebenen Gegenstände müssen in zertifizierter Verpackung sein, in ihrer Originalverpackung, einschließlich aller Zubehör, Handbücher und Dokumentationen. Bei Verlust/Ausfuhr übernimmt der Kunde das Verfahren mit dem betreffenden Verkehrsunternehmen.. Wenn Raise Up endlich verloren / extraviiert wird, wird das Recht auf Nicht-Wiederverschiebung des Produkts / s beibehalten.

Rücksendungen müssen unter den gleichen Bedingungen, wie wir sie an sie und in ihrer Originalverpackung senden, nicht verwendet werden. Flecken, Faltkarten, zerbrochene Stempel oder zerbrochene Kunststoffplatten dürfen nicht akzeptiert werden. Wenn der Zustand des an uns zurückgesandten Produkts nicht unter akzeptablen Bedingungen ist, behalten wir uns das Recht vor, es nicht zurückzugeben oder zu ändern. Produkte, die angepasst wurden, können nicht zurückgegeben oder geändert werden.

Nicht rückzahlbare / nicht änderbare Gegenstände umfassen Gegenstände, die durch Einzelhändler gekauft wurden, und beschädigte Produkte aufgrund von Fehlbehandlungen und intimen Produkten.

Änderungen ohne Empfang können abgelehnt werden.Levántate behält sich das Recht vor, Änderungen oder Rückgaben zu verweigern.

Um eine Produktänderung vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an:hello@raiseupstore.com

 

WAS Wurde das Produkt nicht oder nicht konkretisiert?

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, um den Änderungs- oder Rückgabeprozess zu beginnen. Bitte geben Sie folgende Informationen ein:

  • Laufende Nummer
  • Kauftest
  • Video oder Foto des zurückzusendenden Produkts (falls zutreffend)
  • Vollständige Anschrift der Sendung
  • Telefonnummer
In einigen Fällen können Sie gebeten werden, ein Video oder ein Foto des defekten Produkts als Test aufzunehmen, damit Sie das Produkt erstatten oder ersetzen können.Wird derartige Beweise nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung eingegangen, so wird Ihr Produkt nicht zurückgegeben.

    In diesem Fall wird Raise Up die Versandkosten nach den Preisen der spanischen Postamte decken, aber NEIN Deckung Expressversandkosten.

    Keine Rücksendungen werden akzeptiert wenn Produkte Anzeichen von Schäden haben, die NICHT gehorchen Fertigungsfehler, wie zufällige Schäden, die nach dem Erwerb auftreten, sowie Schäden an Waren, die absichtlich durch normale Verwendung und Verschleiß verursacht oder verursacht werden.

    Zum Beispiel:nicht als Fertigungsfehler angesehen wird,unter anderem:

    • Hinweise auf Missbrauch, übermäßige Anwendung oder mangelnde Pflege
    • Schuhe oder maschinengewaschene Kleidung und/oder Trocknung bei zu hohen Temperaturen
    • Die durch normale Schuhenutzung verursachten, wie Oberfläche oder andere Turnschuhe, Nahtschnitte, Stoffe, Schilf usw. sowie die durch eine falsche Krawatte der Pantoffeln verursachten Schnürsenkel oder Ösen. Keine Mängel der Herstellung dürfen als Verformungen angesehen werden, die durch die Einführung externer Elemente (Pflanzen, Höhen ...) oder durch den Erwerb einer unzureichenden Größe auftreten.
    • Luftkammern gebohrt
    • Nach der Anwendung diskosiert
    • Probleme mit Vorlagen
    • Schäden durch Schleifmittel oder chemische Mittel oder Stiche, Schuhe oder Buntkleidung
    • Anzeichen von übermäßigen Turnschuhschäden
    • Schäden durch überschüssige Luftfeuchtigkeit oder durch langes Eintauchen in Wasser Schuhe oder Kleidung. 

    (Diese Allgemeinen Bedingungen heben ihre Rechte als Verbraucher nicht auf)

     

      Wie lange dauert dieser Prozess?

      Die Verarbeitung der Renditen kann bis zu 14 Arbeitstage dauern, ab dem Tag, an dem wir Ihre Rückkehr erhalten. Wir werden Ihnen eine E-Mail schicken, um zu bestätigen, sobald Ihre Rücksendung verarbeitet wurde.

      Bei zurückgegebenen Posten wird eine vollständige Rückerstattung für zurückgegebene Produkte für nicht defekte Posten gutgeschrieben, die Erstattung schließt alle Versand- und Handlingkosten aus.

       

      WIE ICH ERGEBEN, MICHT MEINE CHEQUE FRIEDEN?

      Alle Rückerstattungen werden durch eine Geschenkprüfung mit dem gleichen Betrag der zurückzuzahlenden Bestellung gutgeschrieben. Die Dauer der Geschenkprüfung ist: 12 Monate seit seiner Ausstellung.

      Sobald wir Ihr Paket zurück erhalten, wird Ihnen unser Kundendienstteam nach Ihrer Überprüfung per E-Mail mit Ihrem Geschenkscheck, der für den gleichen Wert Ihres Kaufs geschätzt wird, senden.

      Jede zum Zeitpunkt des Kaufs versicherte Versicherungs- und/oder Verarbeitungsmethode darf nicht zurückerstattet werden, da die angebotene Dienstleistung vom Käufer auf seine Bestellung verwendet und genossen wurde.

      Für weitere Informationen stehen wir zur Verfügung unter:hello@raiseupstore.com